1. Veri Sorumlusu
Bu web sitesi ve GreenCharge hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden veri sorumlusu olarak GreenCharge [Şirket Yasal Unvanı - Gerekirse Ekleyin] ("GreenCharge", "biz") sorumludur. İletişim bilgilerimiz sayfanın sonunda yer almaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
GreenCharge olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebiliriz:
- İletişim Bilgileri (Ad, Soyad, E-posta, Telefon, Şirket/Site Adı, Rol): İletişim formları veya doğrudan temas yoluyla sağladığınız bu bilgiler, taleplerinize yanıt vermek, bilgi sağlamak, keşif randevusu ayarlamak, teklif sunmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenir. (Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat)
- Web Sitesi Kullanım Verileri (IP Adresi, Çerez Verileri, Ziyaret Edilen Sayfalar): Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizi güvenli tutmak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla anonim veya takma adlı olarak işlenir. (Hukuki sebep: Meşru menfaat, yasal yükümlülük, açık rıza [çerezler için])
- Şarj İstasyonu Kullanım Verileri (Opsiyonel/Müşteriye Özel): Eğer akıllı yönetim ve/veya ödeme sistemleri aktif ise, şarj istasyonlarımızı kullanan son kullanıcılara (sakinlere) ait veriler işlenebilir. Bu veriler şunları içerebilir:
- Kullanıcı Kimlik Bilgileri (Mobil uygulama hesabı, RFID kart ID vb. - Kullanıcıyı sisteme tanıtmak için)
- Şarj Oturumu Verileri (Başlangıç/bitiş zamanı, tüketilen enerji miktarı, oturum süresi - Faturalandırma ve hizmet analizi için)
- İstasyon Konum Verisi (Hangi istasyonun kullanıldığı - Bakım ve ağ yönetimi için)
Bu veriler, hizmetin sağlanması, faturalandırma yapılması, teknik destek sunulması, sistemin izlenmesi, bakımının yapılması ve hizmet kalitesinin artırılması (anonim veya toplu analizlerle) amacıyla işlenir. (Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, meşru menfaat)
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yasal düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (örn. hosting sağlayıcıları, yazılım firmaları, ödeme sistemi sağlayıcıları - Gerekli sözleşmesel güvenceler altında).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talepler doğrultusunda).
Verileriniz, prensip olarak yurt dışına aktarılmaz. Ancak kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların (örn. bulut bilişim) sunucularının yurt dışında olması durumunda, gerekli yasal güvenceler (KVKK tarafından yeterliliği kabul edilen ülkeler, standart sözleşme maddeleri, bağlayıcı şirket kuralları veya açık rıza) sağlanarak aktarım yapılabilir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Performans ve işlevsel çerezler ise (eğer kullanılıyorsa) sizin onayınıza tabidir. Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki çerez banner'ı veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı [Ayrı bir sayfa veya bu bölümde detaylandırılabilir] inceleyebilirsiniz.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
- Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre veya siz silinceye kadar cihazınızda kalır.
- Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan web sitemiz tarafından yerleştirilir.
- Üçüncü Taraf Çerezler: İş ortaklarımız (örn. Google Analytics) tarafından yerleştirilir.
Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz? Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilir, mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemek web sitemizin işlevselliğini etkileyebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Erişim kontrolleri, şifreleme, düzenli güvenlik testleri gibi yöntemlerle verilerinizi korumayı hedefliyoruz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza ederiz. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize başvurabilirsiniz. Başvurunuza en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır.
9. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 557 808 56 46
Adres: Topçular, Osman Gazi Cd. No:2, 34055 Eyüpsultan/İstanbul